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Pour toute réclamation, le client s’adresse préalablement à VULCAIN afin de trouver une solution amiable.
La réclamation s’effectuant sur support durable est à adresser à : VULCAIN :contact@vulcain.eu.
Nous nous engageons à accuser réception de la réclamation dans un délais de 10 jours ouvrables et à y répondre dans un délai de deux mois à maximums à compter de la date de réception de la réclamation, sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.
Si la réponse apportée à sa réclamation ne lui apparait pas satisfaisante, le client peut saisir le médiateur de la consommation compétent suivant au titre de l’activité de conseiller en investissements financiers :

Le Médiateur
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DESIGN ET PRODUCTION

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Production
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Hébergement
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